Kemudi.id – Bengkel resmi motor kerap dijauhi oleh konsumen, terutama bagi yang sudah tidak ada garansinya. Pasalnya masih banyak yang menganggap kalau servis atau perawatan di bengkel resmi, harganya ‘mencekik’, enggak ada konfirmasi penggantian, teknisi yang kurang andal dan lainnya.
Eits, jangan salah kira. Sebenarnya dengan servis atau melakukan perawatan di bengke resmi ada cukup banyak keuntungannya. Salah satu yang pasti yakni kualitas barang dijamin dapat yang asli atau orisinal.
“Sales, service dan sparepart jadi faktor yang fundamental dan sangat penting bagi Yamaha. Ini untuk menciptakan kepuasan tertinggi bagi segenap pelanggan setia,”
“Dalam hal ini Yamaha tidak hanya fokus jualan saja, tapi juga memikirkan bagaimana konsumen bisa merasakan pengalaman terbaik saat harus melakukan perawatan motor kesayangannya,”
“Baik itu sebelum, saat bahkan setelah melakukan servis sekalipun, melalui fasitlitas premium, digital, teknisi yang andal dan suku cadang asli,” urai Johannes B.M Siahaan, Asst. General Manager CS Division PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Ketika pelanggan datang, bisa langsung konsultasi dengan Service Advisor (SA) untuk menceritakan keluhan motornya. Dengan demikian akan datang analisa dari SA juga teknisi.
Untuk yang enggak mau pusing-pusing nunggu antrian, bisa booking service online lewat aplikasi yang ada.
Jalur selanjutnya, motor akan masuk antrian. Namun sebelum servis, motor konsumen akan dilakukan pengecekan terhadap 10 item. Meliputi jarak tempuh motor, bahan bakar, kelengkapan body, ban, rem depan dan belakang, oli mesin dan lainnya.
Kemudian saat servis, jika ada penggantian, konsumen akan diberikan konfirmasi terlebih dahulu. Akan ada penggantian setelah konsumen setuju. Jadi tidak asal ganti saja.
Selain itu, suku cadang sudah pasti asli dan teruji kualitasnya. Sesuai dengan ketentuan motor yang ada.
Pemeriksaan di bengkel resmi juga menggunakan alat yang telah disesuaikan. Untuk pengecekan segala hal yang berhubungan dengan elektrikal dan computer, akan lewat proses Yamaha Diagnostic Tools (YDT). Alat yang dirancang langsung oleh Yamaha untuk mengetahui malfungsi yang ada. Mudah, cepat, akurat.
Setelah selesai, motor akan menjalani pemeriksaan akhir lewat pengujian langsung. Tujuannya guna memastikan kondisi motor Yamaha sudah sesuai keinginan konsumen dan kembali optimal.
Enggak cukup sampai di situ saja. Karena ada garansi servis berjangka waktu 14-30 hari sesuai jenis pekerjaannya. Jika dirasa masih ada kendala bisa kembali lagi.
Gimana? Enggak rugi kan servis di bengkel resmi.
