Bandung, Kemudi.id – PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) tidak hanya memiliki produk-produk yang andal bagi konsumennya. Namun, lebih dari itu, Yamaha juga ingin memberi pelayanan yang lebih maksimal kepada pelanggan.
Demi memuaskan pelanggan, pabrikan berlambang garpu tala ini melakukan renovasi beberapa dealer berkonsep Premium Shop yang merupakan penerapan strategi premium marketing.
Diawali dengan peresmian Yamaha Flagship Shop di Jakarta pada 2024 silam. Dilanjutkan dengan re-opening Yamaha Flagship Shop Bandung (7/3/2025).
Meski sama-sama mengusung nama ‘flagship shop’ namun antara Jakarta dengan Bandung memiliki perbedaan. Untuk Jakarta lebih mengarah ke teknologi sedangkan Bandung ke premium dan luxury.
“Tahun ini kami akan terus melanjutkan re-opening Yamaha Flagship Shop di Jawa Tengah dan Bali,”
“Sampai akhir tahun targetnya bisa mencapai 100 dealer dengan konsep Premium Shop tersebut,” ucap Dyonisius Beti, President Director & CEO PT YIMM.
Selain melakukan renovasi, Yamaha juga ingin memberi pengalaman baru kepada pelanggan. Salah satunya dengan melakukan pengelompokkan produk-produk Yamaha.
Ada yang masuk kategori Premium (MAXi Yamaha), kemudian Fashionable (Classy), Active (Generasi 125) dan terakhir Exciting (Sport).
Dengan pengelompokkan ini konsumen akan sangat mudah menyesuaikan dengan pilihannya. Juga mengerti dan paham kategori motor pilihannya.
Selain itu, di Yamaha Flagship Shop Bandung, juga punya co-working space. Sehingga ketika menunggu motor melakukan perawatan, konsumen bisa santai-santai dengan nyaman atau bahkan menyelesaikan pekerjaan.
Kemudian, untuk bengkel juga sangat memadai. Di premium shop itu punya stall yang sangat banyak. Sehingga memang bisa menampung banyak motor dalam satu hari pekerjaan.
Enggak berhenti di situ saja. Bagi yang ingin memeriksa secara detail kondisi motor, selain bisa dikerjakan secara mekanikal juga bisa diperiksa pakai diagnostic tools.
“Kita bisa lihat seluruh kondisi motor pakai alat ini. Nanti kalau ada yang tidak seharusnya, akan bisa terdeteksi lewat layar,”
“Kita mekanik jadi bisa mendiagnosa dan mengerjakan dengan lebih tepat. Demi kepuasan pelanggan,” ucap salah satu mekanik yang menangani diagnostic tool tersebut.
Bagi pemilik Yamaha di Bandung, langsung kunjungi flagship shop yang ada di daerah Buah Batu dan nikmati pelayanannya.
